Marketing directo transaccional Un nuevo motor de crecimiento
SĆ, leyĆ³ bien. Puede que la impresiĆ³n transaccional clĆ”sica estĆ© en retroceso, pero el marketing directo transaccional (Direct Marketing, DM) estĆ” en alza. De hecho, se espera que crezca mĆ”s que todos los procesos de impresiĆ³n offset combinados para 2024.
Ahora es el momento de aprovechar el poder de la inyecciĆ³n de tinta y la impresiĆ³n digital para optimizar las comunicaciones transaccionales de primera clase y abrir la puerta a mayores oportunidades.
La impresiĆ³n estĆ” en aumento
La migraciĆ³n digital dentro de la comunicaciĆ³n transaccional ha alcanzado la madurez, y la pandemia ha acelerado factores que ya estaban en marcha.
La sobrecarga digital y los ciberdelitos hacen que los canales digitales sean menos deseables
La niebla digital es real. El marketing directo transaccional le permite ofrecer un contenido coherente y relevante a la vez que le proporciona un respiro de las pantallas y los dispositivos digitales. Y a medida que los ciberataques aumentan exponencialmente, las preocupaciones por la seguridad y la privacidad de los datos pasan a ser el centro de atenciĆ³n. Existe un factor de confianza inherente a las comunicaciones que se imprimen y envĆan a travĆ©s del correo de primera clase.
Casi 3 de cada 4 empleados dicen que trabajar desde casa ha aumentado su sensaciĆ³n de āsobrecarga digitalā3
La impresiĆ³n todavĆa supera a lo digital
Los consumidores eligen pasar mĆ”s tiempo revisando las comunicaciones en papel que las versiones electrĆ³nicas. MĆ”s que recordatorios de pago, el marketing directo transaccional es un artefacto tangible con el que los consumidores pueden interactuar en su propio horario. Y con su tasa de apertura y lectura de casi el 100Ā % (mĆ”s del doble de la tasa del correo electrĆ³nico) es la forma mĆ”s poderosa de garantizar que los mensajes y las ofertas clave no se pasen por alto o se descarten.
El 50 % de los consumidores prefiere obtener comunicaciones transaccionales impresas6
El correo directo requiere un 21 % menos de esfuerzo cognitivo para procesar que el correo electrĆ³nico. El correo transaccional tiene una tasa de apertura y lectura de el menos un 95 %6
Las personas que reciben correo directo compraron un 28 % mĆ”s de artĆculos y gastaron un 28 % mĆ”s de dinero que aquellos que no recibieron ese mismo correo directo7
La multicanalidad es clave
Lo digital es una herramienta poderosa. Pero la mayorĆa de los consumidores quiere la elecciĆ³n de canal. Las marcas que impulsan las opciones exclusivamente digitales pueden ver cĆ³mo se pierde la fidelidad. Las comunicaciones que incluyen tanto el marketing directo digital como el transaccional serĆ”n mĆ”s importantes que nunca. Y aunque muchas aƱadieron color, grĆ”ficos, imĆ”genes o migraron a fĆ”bricas de papel blanco, los consumidores actuales esperan experiencias atractivas que estĆ©n integradas digitalmente. La adiciĆ³n de adornos y mejoras de tintas especiales, asĆ como la IA, los cĆ³digos QR, la RA y la RV, la personalizaciĆ³n activada y el contenido dirigido pueden aumentar la satisfacciĆ³n y la retenciĆ³n de los consumidores.
En promedio y en todos los sectores, la gente pasa hasta un 5 % mĆ”s de tiempo con las facturas y extractos en papel frente a los electrĆ³nicos8
El 50 % de los encuestados desea que los proveedores dejen de pedirles que āno usen papelā porque les gustaba recibir el correo en papel (un 10 % mĆ”s que en 2018)8
Las empresas tambiƩn necesitan mƔs
Los proveedores de impresiĆ³n que aprovechan los rediseƱos de sus comunicaciones transaccionales y la integraciĆ³n de contenidos de marketing directo pueden aƱadir valor al ayudar a las empresas a reforzar y fortalecer sus marcas.
Ayudamos a que la impresiĆ³n y lo digital funcionen de forma brillante
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Fuentes:
1. US and WE Digital Production Printing Application Forecast_ 2019-2024
2. 2020-NA TCC Analysis Primary Research, page 21
3. Paper & Packaging, The Workplace Productivity Report 2020
4. ANALYSIS Road Map 2021: Customer Communications
5. Keypoint Intelligence, 2020
6. Keypoint Intelligence - InfoTrends 2018
7. 24 Direct Mail Statistics To Write Home About - 2021 Edition (smallbizgenius.net)
8. Keypoint Intelligence: PRIMARY RESEARCH ANNUAL STATE OF TRANSACTIONAL COMMUNICATIONS, 2020
9. Xerox
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